Ответ
Как обучить агента моей терминологии
Загрузите словарь: термин, что он означает, как его писать. Добавьте примеры диалогов, где термины употреблены правильно.
Отдельно опишите запрещённые замены. Если у вас есть слова, которые нельзя использовать как синонимы, напишите это прямо: модель охотно подменяет одно другим.
Проверяйте серией тестовых диалогов и правьте, пока термины не встанут на место. Это цикл, а не разовая загрузка.
Признак, что словарь неполон: агент отвечает верно по смыслу, но чужими словами. Значит термин ему не дали, и он взял ближайший из общего языка.
Другие вопросы этой темы
- Можно ли интегрировать агента с моей учётной системой
- Почему не нужна отдельная команда разработчиков
- Что такое аудит перед внедрением и зачем он
- Как оценить эффективность агента
- Как начать тестировать агента на своих клиентах
- Какие данные нужны для первого запуска
- Сколько времени занимает настройка
- Что делать с негативом в диалогах
- Как масштабировать агента на несколько каналов
- Какие навыки нужны моему сотруднику для работы с агентом
- Как агент помогает в аналитике конкурентов
- Что делать, если агент не справляется с нестандартным вопросом
- Как понять, что агент готов к полноценному запуску