Ответ
Можно ли интегрировать агента с моей учётной системой
Можно, если у системы есть программный интерфейс или возможность внешних вызовов. Это первое, что надо выяснить, до всех остальных планов.
Работа здесь требует программиста. Это не противоречит тому, что пользоваться ИИ можно без программирования: пользование и соединение систем, это две разные задачи. Первую вы делаете сами, вторую делает специалист.
Если интерфейса нет, обмен возможен через выгрузки по расписанию. Тогда данные будут не текущими, а вчерашними, и агент не сможет отвечать про остатки.
Проверьте это в самом начале. Разница между этими двумя случаями определяет всё остальное.
Другие вопросы этой темы
- Почему не нужна отдельная команда разработчиков
- Что такое аудит перед внедрением и зачем он
- Как оценить эффективность агента
- Как начать тестировать агента на своих клиентах
- Какие данные нужны для первого запуска
- Сколько времени занимает настройка
- Как обучить агента моей терминологии
- Что делать с негативом в диалогах
- Как масштабировать агента на несколько каналов
- Какие навыки нужны моему сотруднику для работы с агентом
- Как агент помогает в аналитике конкурентов
- Что делать, если агент не справляется с нестандартным вопросом
- Как понять, что агент готов к полноценному запуску