Ответ
Почему агент помнит предыдущие диалоги
Внутри одного разговора он ничего не помнит сам: история сообщений передаётся ему заново с каждым запросом. Ощущение памяти создаётся этим.
Долгая память делается отдельно: к клиенту привязывается идентификатор, и при новом обращении подгружаются несколько прошлых диалогов.
У этого есть цена. Чем больше истории передаётся, тем больше текста в каждом запросе, а тариф считается за объём текста. Память надо ограничивать сознательно.
И есть требование закона: хранение переписки с человеком, это хранение персональных данных, со всеми вытекающими обязанностями.
Другие вопросы этой темы
- Как работает маршрутизатор запросов
- Что такое верификационный слой и зачем он нужен
- Как агент адаптируется под отрасль
- Как строится база знаний без зарубежных сервисов
- Как проверяется достоверность ответа агента
- Что такое цифровой двойник менеджера
- Как агент помогает с документами
- Как настроить агента под голосовые звонки
- Как выглядит дашборд для владельца бизнеса
- Не нарушает ли ИИ закон о персональных данных
- Что делать, если агент дал неверный ответ
- Как защищены данные клиентов
- Почему агент не заменит человека, а поможет ему
- Что если интернет пропадёт
- Как часто нужно обновлять знания агента