Ответ
Как агент адаптируется под отрасль
Через то, что вы в него загрузили: словарь ваших терминов, частые вопросы с ответами, примеры хороших диалогов.
Различия по отраслям сводятся к тому, что важно спросить в начале. В рознице это наличие и сроки. В услугах, что входит в работу. В производстве, характеристики и совместимость.
Настройка, это не смена модели, а смена содержания: другие примеры, другие обязательные вопросы, другой порядок.
Проверяется на двадцати ваших настоящих обращениях. Если на них ответы разумны, отрасль учтена. Если нет, не хватает не модели, а примеров.
Другие вопросы этой темы
- Как работает маршрутизатор запросов
- Что такое верификационный слой и зачем он нужен
- Как строится база знаний без зарубежных сервисов
- Почему агент помнит предыдущие диалоги
- Как проверяется достоверность ответа агента
- Что такое цифровой двойник менеджера
- Как агент помогает с документами
- Как настроить агента под голосовые звонки
- Как выглядит дашборд для владельца бизнеса
- Не нарушает ли ИИ закон о персональных данных
- Что делать, если агент дал неверный ответ
- Как защищены данные клиентов
- Почему агент не заменит человека, а поможет ему
- Что если интернет пропадёт
- Как часто нужно обновлять знания агента