Ответ
Что делать с данными, которые лежат в таблицах и головах людей
С таблицами: приведите к одному формату. Одинаковые названия колонок, один вид даты, один справочник товаров. Это скучная работа, и она определяет качество всего дальнейшего.
С головами: сядьте рядом и записывайте. Как вы решаете, дать скидку или нет. По какому признаку определяете, что клиент несерьёзный. Люди отвечают на такие вопросы легко, а сами никогда это не запишут.
Проверить полноту можно так: попробуйте по вашим записям пройти путь заявки, ни разу никого не спросив. Место, где придётся спросить, и есть незаписанное знание.
Модель, обученная на противоречивых данных, выдаёт противоречивые ответы, и виноватой при этом выглядит модель.
Другие вопросы этой темы
- С чего начинается внедрение ИИ в компании, где несколько отделов
- Кто в компании должен отвечать за внедрение
- Как объяснить руководству, зачем это нужно
- Как выбрать первый процесс для пилота
- Почему пилоты чаще всего проваливаются
- Как измерять результат внедрения, чтобы это не было самообманом
- Как обучать команду, чтобы это не осталось разовым тренингом