Ответ
Как понять настоящую боль клиента, а не ту, что он назвал
Названная проблема почти всегда следствие. Хочу больше продаж, это следствие. Спросите, что мешает продавать сейчас.
Идите на два вопроса вглубь от первого ответа. Некогда, а на что уходит время. На переписку, а какая часть переписки повторяется. Так вы приходите к тому, с чем действительно можно работать.
Слушайте, где человек начинает говорить подробно и с раздражением. Подробности появляются там, где болит.
И не предлагайте решение, пока не назвали проблему его словами и он не согласился, что это она.
Другие вопросы этой темы
- Почему люди не покупают, хотя им нужно
- Как продавать, не продавливая
- Какие приёмы в продажах работают, а какие давно нет
- Как выстроить доверие, если тебя никто не знает