Ответ
Что резать в первую очередь, а что нельзя трогать никогда
Первыми режьте расходы, у которых нет измеримой отдачи. Реклама, по которой вы не можете назвать стоимость заявки. Сервисы, которыми не пользовались месяц. Лишние метры аренды.
Не трогайте то, что создаёт ценность для клиента: качество продукта, скорость ответа, поддержку. Экономия здесь возвращается уходом клиентов с задержкой в пару месяцев, и связь уже не видна.
Не режьте вслепую то, что приносит заявки. Сначала посчитайте отдачу по каждому каналу, потом решайте.
Порядок такой: сначала отключается то, чью пользу вы не можете измерить, потом то, чья измеренная польза мала.
Другие вопросы этой темы
- Что делать первым делом, когда бизнес начал падать
- Как понять, что кризис в деле, а не на рынке
- Как быстро найти деньги внутри бизнеса, не занимая
- Что делать, если ушёл ключевой клиент
- Что делать, если заблокировали площадку или аккаунт
- Как строить дело так, чтобы блокировка не убивала его
- Какие ошибки делают в панике и как их избежать