Ответ

Как один человек может делать то, что раньше требовало команды

Он перестаёт быть исполнителем и становится тем, кто настраивает и проверяет. Приём обращений, черновики, документы, первичный разбор данных выполняются программами.

Меняется характер работы. Вместо выполнения задач появляется работа с правилами: что должно происходить само, при каком условии подключается человек, как понять, что ответ неверный.

Ограничение остаётся и оно жёсткое. Проверка не масштабируется так же, как исполнение. Чем больше делают программы, тем важнее, чтобы ошибки были видны и попадали к вам.

Этот сайт сделан одним человеком и содержит несколько сотен автоматических проверок, каждая из которых проверена на заведомо неверном случае. Проверки, а не объём, и есть то, что позволяет работать одному.

Другие вопросы этой темы

Нестандартные подходы и бизнес модели

К какой услуге это относится

Любая автоматизация

Страницы